Задати питання?
У даній категорії ми можемо відповісти на наступні будь-які Ваші запитання.
Наприклад:
- Як підключиться до домофону?
- Мене довго не було. Приїхав, домофон вимкнений. Що робити?
- Де купити або як замовити ключ з доставкою додому?
- Вам прийшла квитанція з неіснуючим боргом.
- Виникли труднощі, пов’язані з оплатою за техобслуговування домофонного обладнання.
- І т.д.
Для отримання відповіді на Ваше запитання, Ви можете скористатися кількома способами, вибравши найбільш зручний для Вас з нижче запропонованого:
1. Заповніть форму наведену нижче. Згідно цій формі наш диспетчер обов’язково дасть відповідь на Ваше питання в письмовому вигляді, або передзвонить на вказаний у формі телефон, якщо це необхідно для уточнення виниклих труднощів і уточнення деяких нюансів.
2. Задайте питання, зателефонувавши нам по телефону. Всі контакти нашої компанії Ви знайдете на нашому сайті в розділі «Контакти»; на прикріпленій металевій табличці біля домофона біля вхідних дверей; на квитанціях і рахунках компанії.
Заповніть всі поля заявки і натисніть «відправити»
(Всі поля помічені зірочкою повинні бути заповнені в обов’язковому порядку. Файл прикріплювати не обов’язково)
А також ви можете прикріпити до листа файл зі скан копією, або фотографією Вашої квитанції. Це дасть можливість диспетчеру дати більш коректну відповідь і прискорить процес спілкування.
Просимо звернути увагу:
– При відправленні питань після 18:00, а так само у вихідні або святкові дні, на Ваше питання ми відповімо на наступний робочий день, після 9:00.
– Ми завжди забезпечуємо безперебійність роботи обладнання Ваших систем!
Задати питання:
Ми можемо відповісти на наступні Ваші запитання.
Як підключити квартиру до домофонної системи, яку обслуговує наша група компаній?
При бажанні підключити Вашу квартиру до домофону і відчути всі переваги користування системою Вам потрібно:
- оформити заявку на індивідуальне підключення на сайті або зателефонувавши в колл-центр;
- укласти договір на подальше технічне обслуговування домофонної системи (в момент монтажу у вашій квартирі домофонної трубки).
Вартість трубки, установки та підключення до системи можна дізнатися, зателефонувавши до колл-центру.
Купити ключ Ви можете в одному з офісів нашої компанії. Дізнатись адреси офісів Ви можете в розділі «Контакти».
Замовити ключ з доставкою можна:
- скористатися формою «Купити ключ з доставкою», яка знаходиться на головній сторінці та заповнити всі поля вказані у формі, або, якщо ви наш абонент, то зручніше скористатися «Кабінетом абонента»;
- зателефонувавши нам в колл-центр, замовити модель ключа та домовитись про зручний для Вас спосіб доставки.
Не біда, таке іноді буває, в силу багатьох причин:
- Неправильного заповнення, або не заповненням взагалі, абонентом( працівником банківського відділення) адреси, або коду абонента. По прізвищу знайти в базі потрібного абонента набагато тяжче;
- збоїв в програмному забезпеченні компанії;
- фізичної помилки оператора компанії та інші.
Для вирішення даного питання вам потрібно:
- скористатися формою «Задати питання», яка знаходиться на головній сторінці та заповнити всі поля вказані у формі, прикріпити фото, чи скан-копію квитанції, або ж зручніше скористатися «Кабінетом абонента»;
- зателефонувавши нам в колл-центр та повідомити про дану проблему.
Основні способи оплати:
- у відділеннях Приватбанку, Ощадбанку, А-Банку та інших банках при наявності квитанції;
- за допомогою терміналів розміщених у відділеннях Приватбанку та Ощадбанку;
- за допомогою платіжних терміналів «EasyPay» та «I-Box»;
- через системи електронних платежів «EasyPay» та «ПриватБанк», які знаходяться в «Кабінеі абонента»;
- в одному з офісів нашої компанії. Дізнатись адреси офісів Ви можете в розділі «Контакти».
Задати будь-яке питання, яке Вас цікавить Ви можете скориставшись формою або зателефонувавши нам за телефонами указаними в “Контактах”.
м. Київ
- вул. Чигоріна 61 (ст. метро Печерська)
- Пн - Пт: 9:00 - 18:00
- (044) 332-36-89
- (096) 010-06-65
- (099) 143-47-57
м. Бориспіль
- вул. Київський шлях 14а, ТЦ "Вулик", 2 пов. офіс 15
- Пн - Пт: 9:00 - 18:00
- (044) 332-36-89
- (096) 010-06-65
- (099) 143-47-57
м. Івано-Франківськ
- вул. Вовчинецька 26 (1-й поверх, вхід з лівого торця будинку)
- Пн - Пт: 9:00 - 18:00
- 0342) 743-900
- (097) 039-19-52
- (050) 517-65-30